常見問題

A 本公司僅為富邦證券客戶提供研究報告資訊,不另行向會員收費。

A 富邦證券本國成年自然人客戶且須具備富邦證券簽發之有效電子憑證。

A (一)申請會員三日前,先至「文件下載專區」下載「顧問委任合約事前審閱版」,充分瞭解相關權利義務。
(二)依網站指示安裝WedCA憑證,閱覽法定文件並提供簽約所需KYC資料,以完成線上簽署顧問約作業。
(三)本公司完成審閱流程後,將以電子郵件通知客戶設定密碼啟用會員帳號。

A 是的,為保護顧客的個人資料,線上簽署流程申請一經中斷或退出,所有資料及流程需要重新填寫及申請。戶設定密碼啟用會員帳號。

A 收到啟用帳戶E-Mail->點選連結->設定密碼(會員帳戶啟用)。


A 投顧會員目前僅開放使用電子郵件啟動帳號。並請您先檢查是否被歸類到垃圾信件或其他收件夾。若無,請來信service.inv@fubon.com或來電本公司(02-27815995),由同仁協助重發帳戶啟用通知信。提醒您來信需提供您的 (1) 姓名、(2) 身份證字號、(3)電子信箱。

A 會員登入時如密碼輸入錯誤次數達3次,帳號將被鎖定。建議您若忘記登入密碼,可至會員登入頁面右下角點選「忘記密碼」,系統將在您完成身分驗證後,發送電子郵件協助您重新設定密碼。在設定過程中如遇到問題,請致電本公司(02-27815995),由同仁協助您完成。
變更密碼

A ★請複製網站的連接,並開啟Chrome/Safari ,將網址貼上即可連到富邦投顧網站。



★若仍無法開啟請依系統分別進行下列步驟開啟網頁

Android系統
(1)點選Line訊息中投顧會員網站連結。
(2)至投顧會員網站後,點選右下角【︙】圖案後,選擇【使用預設瀏覽器開啟】,即可順利完成會員申請。



iOS系統
iOS 用戶可另外從 Line 主頁\右上角齒輪設定\LINE Labs\開啟”使用預設瀏覽器開啟連結”。

A 由於開戶時已徵得您同意,由富邦證券提供您的個資作為申請會員之資訊,並於後續異動時通知本公司。如您的聯絡資訊有所異動,請依富邦證券變更個人資料之流程完成資料異動。
如您因有急用而亟需變更接收訊息的電子郵件信箱,則請致電本公司,將由專人為您服務。

A 變更項目包含:Email、住家電話、手機、公司電話及通訊地址。
1.請登入富邦e點通,並點擊下方中間的「交易帳務」。
2.在證券頁面下點擊「31 線上變更基本資料」。
3.並依富邦e點通App指示變更您的基本資料。

A 否,僅提供線上申請。

A 1.檢查Safari設定。

在您的iPhone或iPad,前往「設定」>「Safari」。
關閉「阻擋彈出式視窗」。

2.檢查Chrome設定。

關閉彈出式視窗。
a.在iPhone或iPad上開啟Chrome應用程式。
b.依序輕觸「更多」圖示->「設定」圖示。
c.依序輕觸「內容設定」>「封鎖彈出式視窗」。
d.關閉「封鎖彈出式視窗」設定。

此憑證專為申請會員流程使用,流程結束後提醒您將設定改回。